הערכים המנחים את קבלת ההחלטות שלנו מופיעים בעמוד "האני מאמין שלנו". "האני מאמין" הזה, בכל הפשטות, קורא לנו להציב במקום הראשון את הצרכים ואת הרווחה של האנשים שאנו משרתים.
ה"אני מאמין" של Johnson & Johnson
אנו מאמינים שאחריותנו היא ראשית לכל לרופאים, לאחיות ולמטופלים, לאימהות, לאבות ולכל האחרים המשתמשים במוצרים ובשירותים שלנו. כל שאנו עושים בסיפוק צורכיהם חייב להיות באיכות מעולה. עלינו לשאוף תמיד להוריד את העלויות שלנו בכדי לשמור על מחירים סבירים. הזמנות של לקוחות חייבות לקבל טיפול מיידי ומדויק. לספקים ולמפיצים שלנו יש לתת את האפשרות להרוויח רווחים הוגנים.
אנו אחראים כלפי העובדים שלנו, הנשים והגברים, העובדים אתנו בכל רחבי תבל. אל כל אחד צריך להתייחס כאל פרט. עלינו להוקיר את כבודם ולהכיר בערכם. חייבת להיות להם הרגשת בטחון בעבודתם. הפיצוי חייב להיות הוגן והולם, ותנאי העבודה חייבים לכלול, ניקיון, סדר וביטחון. עלינו לתת את הדעת על דרכים שתסייענה לעובדים שלנו למלא את חובותיהם המשפחתיות. העובדים חייבים להרגיש חופשיים להגיש הצעות ותלונות. חייבות להיות הזדמנויות שוות לתעסוקה, להתפתחויות, ולקידום אלה בעלי הכישורים. עלינו לספק מנהלים מיומנים, ופעולותיהם חייבות להיות צודקות ומוסריות.
אנו אחראים בפני הקהילות שבהן אנו חיים ועובדים כמו גם לקהילות העולם בכללה. עלינו להיות אזרחים טובים – לתמוך במפעלי צדקה ראויים לשמם ולשאת את חלקינו בתשלום המסים. עלינו לעודד שיפורים בחיים האזרחיים ובתחום החינוך והבריאות. עלינו לשמור במצב טוב את הרכוש שבו ניתנה לנו הזכות להשתמש, ולשמור על הסביבה ועל המשאבים הטבעיים.
תחום האחריות האחרון שלנו מופנה אל בעלי המניות שלנו. עסקים צריכים להפיק רווחים משמעותיים. עלינו להעיז ולהתנסות ברעיונות חדשים. יש להמשיך ולקיים מחקרים, לפתח תכניות חדשניות ולשלם עבור שגיאות. יש לרכוש ציוד חדש, להתקין מתקנים חדשים ולהשיק מוצרים חדשים. יש ליצור עתודות שימלאו את הדרוש בתקופות קשות. כאשר אנו פועלים ע"פ עקרונות אלה, בעלי המניות שלנו יוכלו לזכות בתמורה נאה.